Как този ездач на Zomato излезе на път да върне липсващите хранителни продукти

Агент за доставка на Zomato с частична парализа излезе от пътя си, с цел да върне изчезналите хранителни артикули от поръчката на клиента и отхвърли бакшиш 20 Rs за проблемите, оставяйки купувача въодушевен. Базираният в Пуна Бизнесмен Шрипал Ганди показа сърдечния опит в LinkedIn, наричайки го „ урок за живот “.

Г -н Ганди поръча елементарен обяд - сандвич, чипс и бисквитки на Paneer Tikka. Когато доставката дойде, той видя, че е доставен единствено сандвичът, като чиповете и бисквитките са изчезнали.

След като осведоми сътрудника, мъжът предложи г -н Ганди да се свърже с ресторанта или Zomato, с цел да позволи казуса. Г -н Ганди се обади на изхода за храна, който се извини и попита дали мотоциклетистът може да се върне, с цел да вземе изчезналите предмети. Те даже предложиха да платите на ездача Rs 20 за връщане за събиране и пренасочване на останалата част от поръчката.

господин Ганди, в своя LinkedIn Post, изясни, че механически ездачът не е трябвало да се върне, в случай че не е инструктиран от Zomato, защото компанията, а не ресторантът, е бил негов работещ. Чиповете и бисквитките и се върнете. " Искам клиентът да е благополучен. Това е моя отговорност ", сподели той на г -н Ганди.

Когато предложи Rs 20 за спомагателните старания, той отхвърли. " Бог ми е дал толкоз доста. Защо би трябвало да взема пари за неточност, която някой различен е направил? " he said.

Mr Gandhi said the rider " didn't see me as his customer, but he saw the value in doing what was right. "

During their interaction, the delivery partner revealed he had once been a construction supervisor earning Rs 1.25 lakh a month before a serious car accident left him partially paralysed on his left side and unable to continue in his previous job.

" His left side is Парализиран, ръчен и крайник. " Бог е с мен. Защо да се тормозя? " Той сподели. " Може да не го осъзнаете, само че решението ви да наемете лица с увреждания трансформира живота по най -дълбокия метод ", написа той.

Миналата година фотография на физически увреждания сътрудник за доставка на Zomato, употребяващ персонализиран велосипед на инвалидни колички, стана вирусна. Споделен от консуматор на X, обявата похвали приобщаването на Zomato.